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退換貨政策

新鮮食品 · 品質保證

我們珍惜每一份您的信任。以下是黃毛丫頭針對新鮮食品的退換貨說明與品質保證。

新鮮食品恕不接受退貨

為確保所有顧客收到的都是最新鮮、最安全的東山鴨頭,本店所販售的鴨頭、滷味、滷蛋等所有新鮮食品商品,一經售出恕不接受退換貨。

依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 1 款規定,易於腐敗、保存期限較短之食品不適用 7 日鑑賞期。

如有品質問題

若您收到的商品有以下任一情況,請於收到商品後 24 小時內透過下方聯絡方式告知我們,並保留商品與外包裝以利核對處理。

變質、異味、發霉
包裝破損或漏液
與訂單內容不符
配送過程造成的明顯損壞

我們會協助

  • 1補寄相同商品
  • 2全額退款(依原付款方式)
  • 3折抵下次消費金額
客服電話05-225-3289Email[email protected]

客服時間

平日 09:00 - 18:00(國定假日除外)。非客服時段來信將於下個工作日依序回覆。

請於聯繫時提供

  • ·訂單編號(格式:YYYYMMDD-XXXXX)
  • ·收貨時間
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